85% thành công của một người quyết định bởi kỹ năng mềm. Trong 85% đó là 30 kỹ năng thiết yếu. Trong 30 kỹ năng đó có 4 kỹ năng hàng đầu. Đứng đầu của hàng đầu là kỹ năng giao tiếp.

Hài hước là tài năng, là sức mạnh, là ngọn nguồn của niềm vui và hạnh phúc là biểu hiện cao nhất của trí tuệ và các kĩ năng sống.

Hài hước là công cụ, phương pháp để con người giảm bớt áp lực tinh thần khi đối diện với khó khăn, bất cứ nơi nào có sự hài hước thì đều có không khí hài hòa, vui vẻ.

Hài hước là dầu bôi trơn cho các mối quan hệ giao tiếp: với đồng nghiệp, cấp trên, bạn bè, người yêu...không ai là không nhiệt tình với người khiến họ vui vẻ.

Thêm một phần hài hước, bớt vài phần cứng nhắc.

Thêm một chút hài hước, bớt vài phần khắc nghiệt là chúng ta đã có thể biến mâu thuẫn thành mối quan hệ hòa hảo, tăng cường sự thấu hiểu, cảm thông lẫn nhau.

Hài hước vẫn cần có trí tuệ, nếu không sẽ rất dễ trở nên dung tục. Thứ chúng ta thiếu không phải là ý muốn trở nên hài hước, mà là trí tuệ để tạo ra sự hài hước.

Tăng cường khả năng tư duy, sáng tạo, nhạy bén trong việc sử dụng ngôn từ và thu phục vạn người mê bằng “gãi đúng chỗ ngứa”

Cách tạo nên những câu nói thú vị để ngôn từ trở nên lôi cuốn

Biết được lúc nào nên đùa, lúc nào nên im lặng

Cuốn sách đưa ra nhiều mẹo và thủ thuật giúp cuộc trò chuyện bớt khó khăn và trở nên trôi chảy hơn tạo ấn tượng mạnh mẽ với mọi người.

Hài hước trước hết là giao tiếp thông minh, nên nói đúng nơi, im lặng đúng chỗ. Vô duyên mà tưởng mình hài hước thì chỉ có "rước họa vào thân. Cuốn sách dẫn đường chỉ lối cho bạn từng lời ăn tiếng nói để từ đó, mối quan hệ tốt hơn, công việc tốt hơn, rõ ràng hơn, không còn những mâu thuẫn, hiểu lầm xảy ra và khiến cho mình vui vẻ hơn với tất cả những mối quan hệ xã hội mà mình có.

Trong cuốn sách, tác giả cũng chia sẻ thời điểm thích hợp để im lặng. Làm sao để biết được chúng ta nên nói ra hay im lặng. Làm sao để biết được chúng ta nên nói ra hay giữ im lặng trong một tình huống. Mọi người thường lầm tưởng 1 người giỏi giao tiếp là phải nói nhiều, hoạt bát, hay chia sẻ…

Ở làng nọ, có hai người nông dân, một người tên Lân, người còn lại tên Vương. Một lần, hai người đang uống rượu vui vẻ, đột nhiên Lân ra vẻ úp mở, nói với Vương: “Vợ anh ngoại tình đấy, thế mà anh chẳng biết gì cả.”

Vương nghe vậy, vào bếp lấy một con dao phay, hỏi Lân chuyện đó là thật hay giả. Lân thấy Vương giận thật thì vội vàng giải thích: “Tôi chỉ đùa với anh thôi, đừng tưởng thật”.

Vương nghe thế  quát lớn: “Ai đùa như thế bao giờ, thế chẳng phải là sỉ nhục nhân cách của người khác sao?” Nói rồi cầm con dao chém cho Lân một nhát.